Comment développer une posture assertive sans devenir rigide ?

Introduction

Dans le monde professionnel, on valorise de plus en plus les personnalités affirmées, capables de s’exprimer avec clarté et de poser un cadre. Pourtant, affirmer ses idées sans écraser l’autre, faire respecter ses limites sans se fermer, n’est pas inné. C’est tout l’art de l’assertivité : une posture d’équilibre entre passivité et agressivité. Mais comment incarner cette posture sans basculer dans la rigidité ?

1. Qu’est-ce que l’assertivité ?

L’assertivité, c’est la capacité à :

• Exprimer ses opinions, besoins ou émotions clairement

• Respecter ceux des autres

• Défendre ses droits sans culpabilité ni domination

Elle se distingue de :

• La passivité (se taire, subir, fuir)

• L’agressivité (imposer, couper, attaquer)

• La manipulation (détourner, culpabiliser, éviter le conflit)

  
  

2. Pourquoi l’assertivité est essentielle ?

• Pour construire des relations professionnelles saines et durables

• Pour poser un cadre clair dans les échanges

• Pour oser dire non sans se justifier excessivement

• Pour gagner en confiance personnelle et en crédibilité

  
  

3. Les signes d’une posture rigide (à éviter)

• Être trop attaché à “avoir raison”

• Manquer de souplesse dans la forme ou le ton

• Couper la parole ou imposer un point de vue

• Ne pas s’adapter au contexte ou à l’interlocuteur

Être assertif, ce n’est pas être inflexible. C’est savoir défendre son point de vue tout en restant ouvert à celui des autres.

4. Trois piliers pour développer une assertivité souple et constructive

A. La conscience de soi

• Identifier ses besoins, ses émotions, ses déclencheurs

• Clarifier ce que l’on veut dire AVANT de le dire

B. La communication claire et respectueuse

• Utiliser le “je” plutôt que le “tu” accusateur

• Poser ses limites sans agresser : “Je ne suis pas à l’aise avec cette demande, voici ce que je propose”

• Demander plutôt que supposer

C. L’écoute active

• Laisser l’autre s’exprimer jusqu’au bout

• Reformuler pour valider la compréhension

• Chercher une solution commune plutôt qu’un vainqueur

5. Outils concrets pour muscler son assertivité

• Préparer ses prises de parole à fort enjeu

• S’entraîner à dire non sans culpabiliser

• Pratiquer le feedback constructif (voir article associé)

• Utiliser des techniques de communication non violente (CNV)

  
  

6. Posture assertive & leadership

Un leader assertif :

• Inspire par sa clarté et sa cohérence

• Sait arbitrer sans écraser

• Fait grandir ses équipes en les responsabilisant

  
  

C’est une posture de maturité relationnelle, qui cultive la confiance autant que l’exigence.

Conclusion

Développer une posture assertive, c’est apprendre à poser des limites, à défendre ses idées et à exprimer ses émotions avec équilibre. C’est refuser le silence comme l’agression. Ce n’est pas être rigide, c’est être ancré. Et dans un monde professionnel exigeant, c’est une compétence clé pour des relations durables, authentiques et performantes.

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